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Política de Uso

Condiciones bajo las cuales tu Taller usa TMS (Taller Management System). Al solicitar un plan o usar la plataforma, aceptas estas condiciones. Última actualización: 06 de October de 2026.

1. Descripción del servicio

TMS es un software como servicio (SaaS) para la gestión de talleres mecánicos: clientes, vehículos, órdenes de trabajo, inventario y cobranza. Es operado por Complement.

2. Registro y cuentas

El acceso se solicita desde el landing, indicando los datos del Taller y de su primer Administrador. Tu Taller queda activo una vez confirmado el pago inicial por parte de la plataforma. Eres responsable de mantener la confidencialidad de las contraseñas de tu Taller y de toda actividad realizada bajo tus cuentas.

3. Planes, precios y facturación

Cada plan incluye una cantidad de órdenes de trabajo mensuales y un precio base mensual (más IGV cuando corresponda). Superar las órdenes incluidas genera un cobro por excedente según la tarifa del plan, salvo en planes con tope de órdenes, donde en su lugar se bloquea la creación de nuevas órdenes hasta cambiar de plan. Los precios y cuotas vigentes son los publicados en el landing al momento de la facturación de cada período.

4. Pago y mora

El pago se reporta por el Administrador del Taller (método, monto y fecha) y es confirmado por la plataforma. Un pago pendiente más allá del período de gracia de tu Taller genera un aviso dentro del sistema; el corte de acceso, si se produce, es siempre una decisión manual de la plataforma tras contactarte, nunca automática.

5. Uso aceptable

6. Propiedad y responsabilidad de tus datos

Los datos que tu Taller ingresa (clientes, vehículos, órdenes, inventario) son de tu propiedad. TMS los almacena y procesa únicamente para prestarte el servicio, actuando como encargado del tratamiento respecto de esos datos (ver Política de Privacidad). Eres responsable de la exactitud de la información que registras y de contar con la base legal correspondiente para tratar los datos de tus propios clientes.

7. Disponibilidad del servicio

Hacemos esfuerzos razonables para mantener la plataforma disponible. Puede haber ventanas de mantenimiento programado (modo mantenimiento), durante las cuales el acceso se restringe temporalmente — se te avisa desde la propia pantalla de inicio de sesión.

8. Propiedad intelectual

El software TMS, su código, diseño y marca son propiedad de Complement. Esta política no te otorga ningún derecho sobre ellos más allá del uso del servicio bajo tu suscripción activa.

9. Limitación de responsabilidad

Importante TMS se ofrece "tal cual". En la medida permitida por la ley, Complement no será responsable por daños indirectos, pérdida de ingresos o de datos derivados del uso o la imposibilidad de uso de la plataforma, salvo negligencia grave o dolo comprobado.

10. Terminación

Puedes dejar de usar el servicio en cualquier momento. La plataforma puede suspender o dar de baja una cuenta ante incumplimiento grave de estas condiciones o falta de pago sostenida, siempre con aviso previo por los canales de contacto registrados.

11. Modificaciones a estos términos

Podemos actualizar esta Política de Uso para reflejar cambios en el servicio o en la normativa aplicable — la fecha de "Última actualización" siempre refleja la versión vigente.

12. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú.

13. Contacto